自“三抓三促”行动开展以来，城关镇不断创新工作载体，强化工作措施，聚焦辖区群众急难愁盼问题，坚持以学促提升、以干促落实、以效促发展，进一步提升困难群众的幸福感、获得感。
位于新建南村社区的纳凌渠沿渠路段，因之前部分路段没有防护措施和人行道，给附近居民出行造成了一定的安全隐患。社区网格员了解到这一情况后，积极协调住建、水务等部门，筹资500多万元在沿渠路段安装了800米防护栏、修建水上景观带一处。“景观带建上了，渠道护栏也已经安装好了，人行道也铺设的很整齐，现在我们走起来也比较方便，既美观了城市环境，又方便了群众的出行。”城关镇新建南村社区居民杨生有高兴地说道。
城关镇新建南村社区把辖区划分为8个网格，将3858户10860名居民全部纳入网格管理范畴，每个网格区域都配备网格管理员，及时了解居民的服务需求，解决各类问题。“今年我们社区结合“三抓三促”行动，把为民帮办实事作为一切工作的出发点和落脚点，通过线上线下征集民情民意实施12345工作法，先后解决了各类民生实事50余件，切实做到了事事有着落，件件有回应。”城关镇新建南村社区党委书记、居委会主任杨莉说道。
为切实推动“三抓三促”行动走深走实，“走”出成效，城关镇建立健全“帮办实事”工作机制和“周一走访日”制度，督促领导干部下沉社区走访入户，全面了解掌握社情民意民声，着力解决群众的急难愁盼问题。同时，坚持线下线上相结合，通过“惠民高台”微信小程序“请您反映”模块，开通民情微信群和服务热线，确保群众有处说事，社区民意畅通。至目前，全镇领导干部下沉走访153人次，走访低保户989户1747人，汇总梳理群众急难愁盼问题26件，已办结20件。群众通过线上渠道反映环境卫生整治、物业管理服务、交通出行安全、基础设施改造等方面的民生诉求问题1044件，已全部办理。
